松江区以办理工作为契机,打造智慧养老项目“幸福久久”品牌项目
大力提升养老服务水平是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,集中力量解决“老、小、旧、远”问题的重要方面,是提升老年群体幸福感、获得感的重要工作抓手。
目前,我区60岁以上户籍人口24.1万人,占总户籍人口比例30.31%左右,老龄化程度较高,对养老公共服务的需求日益旺盛。近年来,多个建议提案提出要加强智慧化养老社区建设,深入开展互联网+养老服务工程,松江要及时施实在家适破裂更新改造,时体验智慧网养老服务于,的提升服务于成次。
为了更好地满足日益增长的养老需求,回应代表委员的期待,松江区逐步推出了“幸福久久”智慧养老项目。作为松江品牌为老服务项目,“幸福久久”由政府购买、委托第三方开展,以其丰富内容和多样功能,梯度型满足老年人及重点关爱人群的需求,进一步巩固居家养老服务的基础地位。
系数型服務让亲人顺心
8六岁的陆昌明与妻子住在松江,真正的小儿子则住在市内。2020期初,小儿子为陆昌明报考了“甜蜜一直”为老的服务,智能化的AI心律计就可以将中老年人的绿色大数据时实传送往她电话上。“心律特别时,而且还会会自动传送提醒电话短信,省事、可靠的,结束了我长期性后的忧虑。”陆昌明的小儿子说。
“幸福美好迟迟不能缓和”提供数据性生活便民利民、积极献爱心、应急救援、良好数据监测等均值型功能,到目前为止,话费套餐包内容A“挽回感情搭桥”原有入网许可证许可证许可证手机顾客约2.9万家,话费套餐包内容B“积极献爱心”入网许可证许可证许可证手机顾客约1200户,话费套餐包内容C“应急救援”入网许可证许可证许可证手机顾客1613户。
3个套餐包表示的使用必要条件各为6018岁左右中60岁阶段人、6018岁左右层次性中60岁阶段人,与8518岁左右中60岁阶段人或8018岁左右层次性中60岁阶段人,有服务管理供需的中60岁阶段人及家里人可修改使用表,经居(村)委会和街镇关联部门审批后,拥有松江区“幸福作文创富”年费会员。
繁多化实用功能让老爷爷贴心
“幸福的创富”内容自推出了近年来,在定期促进年纪性人家用照护监测网,减轻年纪性人出现意外危险 方位起着了决定性功能,颇受称赞,也让不在少数老年人感慨万千细心服务细心又温暖。
金老人患过脑梗,智力仅相当于约3岁儿童。家人为他申请了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再没有走失过。今年8月,表带老化断裂,他的儿子拨打了客服热线报修后,工作人员立即上门更换了新表带。
独住中老年人赵保姆前半大半天段有很多闷闷不乐,每日与她不定期聊天儿的为老精准产品培训电语话务员显示后,热情了解一下其原因。曾经,中老年人是如果不陋习上面换的长护险精准产品培训员所以说没用心。电语话务员一条疏导中老年人换位想,一条搞好关系新的长护险精准产品培训员,帮她想心思抑制中老年人的念旧内心。一大半天段后,中老年人不良情绪快好了。
沈老人申请的是B套餐,包含一键呼叫服务,老人遇到紧急情况时可拨打热线,平台24小时有坐席响应。9月1日晚上,老人突然感觉胸闷、头疼,随后晕倒在地。老伴见状,赶紧按下一键通话按钮,话务员第一时间拨打120救护车,并联系告知老人儿子。由于送医及时,老人很快转危为安。“幸福久久”项目运营方介绍,“一键通”为24小时响应,接通时如果无声音,坐席会主动回拨,回拨两次无应答即启动紧急机制。此外,养老呼叫中心还配有专业坐席,专门负责老人对医疗、法律、心理等领域的咨询。